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ORGANIZACIÓN:
La organización técnica de los viajes expuestos en la presente web es gestionada por GRUPO BUSINESS CLASS ESPAÑA, con C.I.F. B-64454317, e inscrita en el Registro Mercantil.

SERVICIOS OFERTADOS:
Los servicios publicados son informativos relacionados a los viajes corporativos y paquetes turísticos.

PRECIOS:
En nuestros precios está incluidos los servicios que expresamente se detallan en las descripciones e itinerarios correspondientes. Todos los precios llevan incluidos los impuestos, tasas y el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

INSCRIPCIONES:
Ninguna reserva será confirmada en firme si en el acto de la comunicación de ésta GRUPO BUSINESS CLASS ESPAÑA haya emitido un bono de hotel con su correspondiente Nº de reserva.

MODIFICACIONES:
Cualquier modificación o cambio de fechas que se efectúe sobre una reserva ya confirmada, no ocasionará ningún recargo, si la tarifa y las condiciones del hotel lo permite.

ANULACIONES:
El cliente podrá desistir de los servicios confirmados y GRUPO BUSINESS CLASS ESPAÑA le reembolsará las cantidades que éste hubiese abonado deduciendo como indemnización las cantidades que resulten de los siguientes conceptos:

VUELOS:
Una vez adquirido el billete, si el mismo es de clase "Turista con restricciones" la aerolínea no permite ni cambios ni cancelaciones, puesto que en estos viajes existen servicios sujetos a condiciones económicas especiales, los gastos de anulación por desistimiento serán: 100% si el billete hubiese sido emitido ya que estos tipos de tarifas no son reembolsables, independientemente que hubiese sido cancelado con más de siete días de antelación. Si Vd., ha adquirido un billete de clase "Turista Plena", "Business" o "Primera" puede devolverlo, pero siempre se le devolverá el importe que ha realizado, en este caso podrá cambiarlo sencillamente abonando los gastos por la gestión de cancelación que pudiera interponer la compañía.

HOTELES:
-La Penalización sobre el valor total del viaje reservado, estará sujeto a la política de modificación y/o cancelación de que disponga el Hotel en el momento de la reserva. GRUPO BUSINESS CLASS ESPAÑA: no se hará cargo ni tendrá responsabilidad alguna en la recuperación de objetos, enseres o prendas personales extraviadas por los clientes, en las instalaciones concertadas en el presente Contrato. Retrasos: En el caso de un eventual retraso en la entrada, éste deberá ser comunicado de inmediato directamente al establecimiento hotelero, para evitar que el mismo pueda considerar la reserva como "no presentada". Cama supletoria: En algunos establecimientos podrán habilitarse camas supletorias. El cliente deberá solicitarla, bien a la agencia en el momento de efectuar su reserva, o bien a la llegada al establecimiento. Generalmente, el precio de esta cama supletoria no está incluido en el precio del viaje, por lo tanto habrá de satisfacerse aparte. Perros y otros animales: Las reglamentaciones turísticas prohíben expresamente la entrada de perros y otros animales en los establecimientos turísticos. Condiciones especiales para niños: Los establecimientos hoteleros suelen conceder condiciones especiales para niños que se indican en nuestros cuadros de precios y son aplicables siempre que los niños compartan habitación con dos adultos. Cuando se especifica que son gratis se entiende un niño por habitación compartida con dos adultos. El 2º niño paga como 3ª PAX (hay algún hotel que admite dos niños gratis).

RECLAMACIONES POR ANOMALÍAS O DEFICIENCIAS EN HOTELES:
Los establecimientos publicados en este folleto están sometidos a la Reglamentación Turística Oficial vigente en España y sus servicios e instalaciones están determinados por dicha Reglamentación. Cualquier anomalía o deficiencia, tanto en el estado del establecimiento, como en el servicio recibido, deberá ser notificada a la Agencia Organizadora o a su representante local en un plazo máximo de 48 horas. El cliente deberá iniciar la reclamación en el propio establecimiento; cursando la correspondiente denuncia en el Libro u Hoja de Reclamaciones. Si las reclamaciones no han sido solucionadas "in situ", el cliente podrá dirigirse por escrito, adjuntando copia de las denuncias presentadas o de los documentos que estime oportunos. Esta reclamación puede ser enviada a través de la agencia minorista vendedora del programa, o bien directamente a la Agencia Organizadora. Se recomienda no superar el plazo de 10 días desde la fecha de finalización del viaje.

ALTERACIONES:
La Agencia Organizadora se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados a través de este programa, en las condiciones y con las características que se detallan en cada una de las descripciones. Solamente estará eximido de esta obligación por fuerza mayor o por las demás causas calificadas de "suficientes" por las normas reguladoras de las Agencias de Viajes, según se indica en el Decreto 155/89 ya citado anteriormente.

RESPONSABILIDADES:
La Agencia Organizadora declara explícitamente que obra únicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que constan en los itinerarios: empresas de transportes, hoteles, restaurantes, etc. En consecuencia, declina toda responsabilidad por deficiencias de cualquiera de los servicios prestados, así como cualquier daño, herida, accidente, retraso e irregularidades que puedan ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúan el viaje por su mediación, así como también el equipaje y demás objetos de su propiedad. La Agencia Organizadora no se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen como consecuencia de retrasos en salidas o regresos de vuelos por causas meteorológicas, huelgas u otras de fuerza mayor. La venta de este programa, por parte de una agencia minorista no comporta la asunción por ésta de ninguna de las responsabilidades que sean propios de la Agencia Mayorista, por la organización o ejecución de los viajes correspondientes, a menos que hubiera ocultado el nombre de la Agencia Organizadora o alterado unilateralmente las condiciones del programa elaborado por ésta última.

ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES:
El hecho de tomar parte en cualquiera de las estancias del presente programa supone la total aceptación por parte del viajero, de todas y cada una de estas condiciones generales. Para el conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier otra causa, tanto el viajero como la Agencia Organizadora, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro Fuero.